Como conseguir clientes todos os dias no seu negócio

Quantas vezes você já começou o mês sem saber de onde vai vir o próximo cliente? Eu converso toda semana com dono de clínica, de loja e prestador de serviço, e a pergunta que mais escuto é essa: como conseguir clientes todos os dias sem ficar esperando indicação ou torcendo para um post bombar. Dá para ter isso. Exige um processo simples, que roda todo dia, e um pouco de paciência para ajustar.

Por que depender só de indicação deixa você sem controle

Indicação é ótima. Quem chega indicado já confia em você e pergunta menos. O problema aparece quando ela é a única fonte de cliente.

Um dono de clínica me contou que passou anos tranquilo. As indicações vinham, a agenda enchia, ele nem pensava nisso. Aí veio um período em que os pacientes antigos pararam de indicar. Ele me disse uma frase que ficou na minha cabeça: “eu não sei o que fazer para alguém novo me achar”. Ele é ótimo no que faz. Só nunca tinha precisado pensar em como trazer gente que ainda não conhecia a clínica.

Se o seu negócio só cresce quando alguém fala bem de você, quem decide o seu mês são os outros. Você atende bem, faz tudo certo, e mesmo assim fica na mão de uma conversa que acontece longe de você.

Uma dona de loja de roupa me contou algo parecido. Tinha mês cheio e mês parado, e ela não entendia por quê. Quando sentou para olhar com calma, percebeu que quase todo mundo que comprava tinha chegado por um cliente antigo. Ela gostava disso. Mas uma coisa a incomodava: não tinha nenhum jeito de falar com quem passava pela vitrine ou olhava o Instagram e ia embora sem comprar.

O que você precisa para conseguir clientes todos os dias

Não tem segredo aqui. São três partes, e elas precisam estar ligadas uma na outra:

1. Uma porta de entrada: um anúncio, um post, a bio do Instagram ou até uma indicação, levando a pessoa para um lugar só.
2. Uma página simples, que pega o contato da pessoa antes de ela sumir.
3. Um jeito de acompanhar quem virou cliente, para você saber o que está andando e o que está parado.

Parece pouco, e é pouco mesmo. O que costuma faltar é a segunda parte. A pessoa vê o anúncio ou o post, se interessa, e não tem onde deixar o contato. Ela fecha o aplicativo e você nunca mais sabe quem ela era.

É isso que o Go Funnel, a ferramenta da Alcance Certo, faz: monta a página, capta o contato e mostra quem virou cliente. Você pode usar ele ou outra coisa. O que importa é ter as três partes funcionando juntas.

A dona da loja começou por aí. Montou uma página simples, com um cupom de desconto para quem deixasse o WhatsApp. Colocou o link na bio e num cartaz perto da vitrine. A primeira coisa que ela me contou foi que, pela primeira vez, tinha o nome e o número de quem se interessou e não comprou na hora. Antes, essa pessoa simplesmente sumia.

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3 erros que travam quem quer conseguir clientes todos os dias

Esses três aparecem quase toda semana nas conversas que eu tenho. Talvez você se reconheça em um deles.

Erro 1: mandar todo mundo direto para o WhatsApp. Parece o mais rápido, né? A pessoa clica e já cai na conversa. Mas ela chega fria, sem saber bem o que quer, e você gasta um tempão tentando entender. Já vi atendente responder na hora e mesmo assim perder a venda, porque a pessoa nem sabia direito o que estava procurando. Uma página antes, com duas ou três perguntas, ajuda ela a chegar sabendo o que quer.

Erro 2: querer estar em todo canal ao mesmo tempo. Instagram, Facebook, Google, TikTok, tudo de uma vez, e nenhuma página recebendo essa gente. O dono se cansa, o dinheiro vai embora e ninguém sabe dizer o que funcionou. Monte primeiro a página e o acompanhamento. Depois escolha um canal e fique nele um tempo.

Erro 3: não saber de onde veio cada cliente. Um prestador de serviço me disse que todo mundo elogiava o atendimento dele. Perguntei de onde vinham os clientes. Ele respondeu: “do Instagram, acho”. Esse “acho” custa caro. Sem saber a origem, você não sabe onde colocar seu tempo nem seu dinheiro.

Quando ele passou a anotar a origem de cada contato, levou um susto. Muitos clientes que ele achava que vinham do Instagram tinham chegado por uma busca no Google, procurando o nome do serviço com o bairro. Ele postava todo dia e quase não olhava a página que aparecia nessa busca. Agora ele separa um tempo na semana para cuidar dela também.

Como começar esta semana

Sou fundador da Alcance Certo, trabalho com tráfego pago, funis e vendas online desde 2019, e os clientes que passaram por aqui já venderam mais de R$ 50 milhões. Nesses anos todos, o que eu mais vejo funcionar é o básico ligado todo dia, sem pular etapa.

Se hoje você só conta com indicação, comece pequeno. Escolha um canal que você já usa. Pense numa oferta que faça sentido para quem ainda não te conhece: um desconto, uma avaliação, um material útil. Coloque essa oferta numa página que pede o contato. E combine com você mesmo de olhar, toda semana, quem chegou e quem virou cliente.

Não espere a página ficar perfeita para colocar no ar. Você vai mudar o texto, a oferta, a foto. Isso faz parte. O que não dá é deixar tudo parado esperando o momento ideal, porque esse momento não chega.

Outra coisa que eu sempre falo: responda rápido quem deixou o contato. A pessoa pediu para ser chamada. Se você demora, ela esquece ou fala com outro.

E tenha um dia fixo para olhar os números. Pode ser segunda de manhã, com um café. Quantas pessoas deixaram o contato? Quantas responderam? Quantas compraram? Com essas três respostas você já sabe onde mexer.

Se você quer colocar isso de pé no seu negócio sem complicar, teste o Go Funnel por 7 dias grátis e veja na prática como fica ter a página, os contatos e os clientes no mesmo lugar.

Perguntas frequentes sobre como conseguir clientes todos os dias

Preciso gastar com anúncio para conseguir clientes todos os dias?

No começo, não necessariamente. Dá para usar os seguidores que você já tem, as indicações e a busca no Google. O que importa é ter uma página recebendo essas pessoas. Anúncio entra depois, quando você já tem a página pegando o contato e alguém respondendo quem chega.

Funciona para quem nunca fez nada disso?

Dá para começar, sim. O que eu vejo nas conversas é que quem começa pequeno, com um canal e uma página, entende melhor o que está acontecendo do que quem tenta fazer tudo de uma vez. Comece pelo simples e vá ajustando.

Quanto tempo leva para ver os primeiros resultados?

Depende do negócio, da oferta e de quanta gente já te conhece. Eu não prometo prazo para ninguém. O que dá para dizer é que, quanto antes a página estiver no ar e você estiver anotando de onde vem cada contato, antes você começa a enxergar o que ajustar.