Como Montar um Funil de Vendas do Zero

Toda semana alguém me pergunta como montar um funil de vendas sem complicar o negócio. Dono de clínica, loja, prestador de serviço, infoprodutor começando agora. A pergunta é sempre a mesma: por onde eu começo?

Eu respondo do mesmo jeito: funil de vendas é só um caminho que você desenha pra pessoa andar, do primeiro contato até ela virar cliente. Na Alcance Certo a gente trabalha com tráfego pago, funis e vendas online desde 2019, e os clientes que passaram por aqui já venderam mais de R$ 50 milhões.

Por que seu negócio precisa de um funil de vendas

Pensa no seu dia a dia. Chega gente no Instagram, no WhatsApp, na loja física, indicação de cliente antigo. Cada uma dessas pessoas está num momento diferente. Uma já quer comprar agora. Outra só está curiosa. Outra nem sabe que precisa do que você vende. Sem um funil, você trata todo mundo igual, manda a mesma mensagem, oferece o mesmo preço na primeira conversa. E perde gente que só precisava de mais tempo.

Um dono de clínica estética me contou isso outro dia. Ele recebia pergunta no Instagram, respondia o preço do procedimento na hora, e a pessoa desaparecia. Ele achava que o problema era o preço. Era a ordem. Faltava um passo antes: entender o que a pessoa queria, mostrar que ele resolvia aquilo, só depois falar de valor. Isso é funil. Organizar a ordem das conversas.

O passo a passo para montar seu funil de vendas

Eu uso a mesma estrutura com os clientes que atendo. Não importa se é clínica, loja de roupa ou curso online. Os passos são esses:

1. Escolha uma porta de entrada: um anúncio, um post, uma mensagem no WhatsApp que chama a atenção de quem tem o problema que você resolve.
2. Capte o contato dessa pessoa numa página simples, com um nome, telefone ou e-mail, antes de tentar vender.
3. Entregue algo rápido em troca: uma dica, um teste, uma resposta pra dúvida comum do seu nicho.
4. Converse com essa pessoa pelo WhatsApp ou e-mail, mostrando casos parecidos com o dela.
5. Faça a oferta só quando ela já entendeu o que você faz e por que confia em você.

São poucos passos, mas a ordem importa. O erro que eu vejo todo dia é pular direto do passo 1 pro passo 5. Chamar atenção e já tentar vender. Vejo muito dona de loja que faz isso: anunciava a coleção nova e já pedia pra comprar no mesmo texto. Trocou pra oferecer um guia de tamanhos no WhatsApp antes de falar de preço. Fez sentido pra ela porque a pessoa chegava já entendendo o próprio tamanho, sem aquela insegurança de comprar roupa sem saber se cai bem.

Consiga novos clientes com a ferramenta Go Funnel no teste por 7 dias gratuitos

Onde a maioria trava ao montar um funil de vendas

Três coisas travam quase todo negócio pequeno. A primeira: não ter onde captar o contato. A pessoa vê o anúncio, gosta, mas só acha um perfil de Instagram cheio de posts antigos. A segunda: não ter como ver quem virou cliente de fato. O dono sabe que vendeu, mas não enxerga de qual anúncio, de qual mensagem, de qual contato veio aquela venda. A terceira: achar que precisa de um site complicado, com várias abas e textos longos, quando o que funciona é uma página direta, com proposta clara e jeito fácil de deixar o contato.

Um prestador de serviço que atendo, de manutenção de ar-condicionado, montou uma página só com o problema que ele resolve e um botão de WhatsApp, que já funciona como a captação do contato: a pessoa clica, cai direto na conversa, e ali ele já tem o nome e o telefone dela antes de falar de preço. Funil de vendas pequeno não precisa ser bonito, só claro.

Ferramenta para montar um funil de vendas: facilita, mas não substitui a ordem

Dá pra montar um funil de vendas com várias ferramentas separadas: uma pra página, outra pra captar contato, outra pra ver quem comprou. Só que aí você gasta tempo juntando informação de lugares diferentes, e tempo é a coisa que o dono de negócio pequeno menos tem de sobra.

Por isso existe o Go Funnel, a ferramenta da Alcance Certo pra montar a página, captar os contatos e ver quem virou cliente, tudo no mesmo lugar. Você monta a porta de entrada, vê quem deixou contato e, mais pra frente, vê quem virou cliente.

Tem teste de 7 dias grátis. Se você está decidindo como montar um funil de vendas pela primeira vez, use os 7 dias grátis para testar o caminho que expliquei aqui e ver se funciona pro seu negócio.

Perguntas frequentes sobre como montar um funil de vendas

Preciso saber de tecnologia para montar meu funil de vendas?

Não. O que você precisa é entender o caminho que seu cliente percorre até comprar. A parte técnica, como montar a página e organizar os contatos, uma ferramenta pensada pra negócio pequeno resolve. O trabalho seu é decidir a oferta, o texto e a ordem das conversas.

Funil de vendas serve só para quem vende curso online?

Não. Serve pra clínica, loja, prestador de serviço, qualquer negócio que tenha um cliente do outro lado decidindo se compra ou não. A lógica de captar o contato antes de tentar vender vale pra qualquer área.

Quanto tempo leva para montar um funil de vendas simples?

Eu não vou te dar um número de dias, porque depende de quanto tempo você consegue dedicar por dia. O que eu posso dizer é que os passos são poucos: porta de entrada, captação de contato, conversa, oferta. Montando um passo por vez, sem pressa de ter tudo perfeito no primeiro dia, você sai do papel e vê o funil rodando.

Se quiser trocar uma ideia sobre o funil do seu negócio, me chama no Instagram @pedromoro93. Me conta o que você vende e eu te ajudo a pensar nos passos.