Quanto investir em tráfego pago por mês? A conta que eu faço com cada cliente

“Quanto eu preciso investir em anúncio para dar certo?” Essa é, de longe, a pergunta que eu mais recebo. E a resposta honesta é: depende. Só que “depende” não ajuda ninguém a tomar decisão, então neste texto eu vou te mostrar a conta que eu faço com os clientes da Alcance Certo para chegar num número real, para o seu caso.

Spoiler: o valor certo raramente é o que a pessoa tinha em mente. Às vezes é menos. Muitas vezes é mais, mas com retorno claro.

Comece pelo fim: quanto você quer vender

A maioria começa pela verba (“tenho R$ 500 para testar”). Eu prefiro começar pela meta. Quanto você quer vender nos próximos 3 meses? Com esse número dá para fazer a conta de trás para frente.

Vamos a um exemplo com números redondos. Uma clínica de estética quer faturar R$ 30.000 a mais por mês. O ticket médio do primeiro procedimento é R$ 600. Então ela precisa de 50 clientes novos por mês.

Agora, quantas pessoas precisam pedir contato para virar 50 clientes? Isso depende da taxa de conversão do atendimento. Em clínica, quando a equipe responde rápido, é comum fechar entre 15% e 25% dos contatos. Vamos usar 20%: são 250 contatos por mês.

E quanto custa cada contato? No Instagram, para serviços locais, a gente vê custos entre R$ 8 e R$ 30 por lead, dependendo da cidade, da oferta e da qualidade do anúncio. Usando R$ 15: 250 contatos vezes R$ 15 dá R$ 3.750 por mês em mídia.

Pronto. Você saiu de “quanto investir?” para “preciso de uns R$ 3.750 por mês em anúncio para buscar R$ 30.000 em vendas novas”. Isso é um custo de aquisição de R$ 75 por cliente, para um cliente que paga R$ 600 na primeira compra e provavelmente volta.

A conta para autônomo

Para quem atende sozinho, os números ficam menores, mas a lógica é a mesma. Um advogado que quer 4 clientes novos por mês, com honorário médio de R$ 3.000, fechando 1 em cada 8 consultas, precisa de 32 contatos. A R$ 25 cada, são R$ 800 por mês para buscar R$ 12.000.

Repare que o autônomo geralmente tem ticket mais alto e precisa de menos volume. O erro mais comum dele não é gastar demais, é desistir cedo, depois de 10 dias e R$ 200, sem dar tempo para o anúncio aprender e sem ajustar a página.

Mídia não é o único investimento

Aqui está um ponto que pouca gente coloca na conta. O dinheiro do anúncio é só uma parte. Alguém precisa:

• criar e trocar os criativos (vídeos, imagens, textos) com frequência;
• acompanhar os números e mexer na campanha;
• cuidar da página e do formulário;
• atender os contatos rápido e fazer o acompanhamento.

Se você faz tudo sozinho, o custo é o seu tempo. Se contrata, entra o valor da equipe ou da agência. Por isso, no formulário de contato da Alcance Certo a gente pergunta quanto a pessoa pretende investir por mês em equipe de marketing + tráfego, e não só em anúncio. É a soma que define o que dá para fazer.

Pela nossa experiência, abaixo de uns R$ 3.000 por mês somando tudo, o caminho mais inteligente costuma ser começar enxuto: uma oferta, uma página, um canal, e o próprio dono acompanhando de perto. Acima disso já dá para ter gente dedicada e testar mais coisas ao mesmo tempo.

Quando aumentar a verba

Aumente quando duas coisas forem verdade ao mesmo tempo: o custo por cliente está dentro do que você consegue pagar com lucro, e a sua equipe dá conta de atender mais gente sem a qualidade cair.

Uma regra prática que usamos: subir a verba de 20% a 30% por vez e esperar alguns dias antes do próximo aumento. Dobrar de uma vez costuma bagunçar a entrega da plataforma e encarecer o lead.

E o contrário também vale. Se o custo por cliente subiu muito, não adianta colocar mais dinheiro. Olhe primeiro para o criativo (está cansado?), para a página (está lenta no celular?) e para o atendimento (estão respondendo rápido?).

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Sinais de que o problema não é a verba

Já atendi muita empresa que achava que precisava gastar mais, quando o problema estava em outro lugar. Fique de olho nestes sinais:

• Muitos contatos, poucas vendas: o problema está no atendimento ou na oferta, não no anúncio.
• Muitos cliques, poucos contatos: a página não convence ou o formulário é longo demais.
• Poucos cliques: aí sim o anúncio precisa melhorar, seja na imagem, no texto ou no público.

Separar esses três números já resolve metade das dúvidas sobre “quanto investir”.

Um roteiro para os próximos 90 dias

Mês 1 – aprender. Verba que você aguenta manter, uma oferta, dois ou três criativos. O objetivo é descobrir quanto custa um contato e quanto custa um cliente no seu negócio.

Mês 2 – ajustar. Mantenha o que funcionou, troque o que não funcionou, melhore o atendimento. Normalmente é aqui que o custo por cliente cai.

Mês 3 – crescer. Com o número na mão, aumente a verba aos poucos até onde a equipe aguenta atender.

Em 90 dias você não vai ter só mais clientes. Vai ter a resposta para a pergunta do começo, com os seus números, e não com média de mercado.

Onde o Go Funnel entra

A parte mais chata dessa conta é juntar os dados: quantos contatos vieram, de qual anúncio, quantos viraram venda. O Go Funnel foi feito para isso. Ele junta página, captura e acompanhamento dos contatos num lugar só, então você enxerga o custo por cliente sem montar planilha na mão.

Se quiser fazer essa conta com o seu negócio, dá para testar 7 dias grátis. No formulário você já informa quanto quer vender e quanto pode investir, e a nossa equipe te ajuda a ver se o número fecha.

Perguntas frequentes sobre investimento em tráfego pago

Dá para começar com R$ 500 por mês?

Dá para testar, principalmente se você é autônomo e atende numa cidade menor. Só saiba que com pouca verba o aprendizado é mais lento, e você vai precisar de mais paciência antes de tirar conclusões. Prefira manter R$ 500 por três meses a gastar R$ 1.500 numa semana.

É melhor Instagram ou Google?

Depende de como o seu cliente decide. Se ele procura a solução quando o problema aparece, o Google pega essa intenção. Se ele precisa ser despertado, ver antes e depois, confiar no profissional, o Instagram costuma ganhar. Muita empresa acaba usando os dois, mas eu sempre recomendo começar por um.

Agência ou fazer sozinho?

Se o seu tempo vale mais atendendo cliente do que mexendo em campanha, faz sentido ter ajuda. Se você está no começo e quer entender o próprio número antes de contratar, fazer sozinho por um ou dois meses ensina muito. O que não dá é ninguém olhar os números.

Em quanto tempo o investimento se paga?

Em serviços com ticket médio acima de R$ 500 e atendimento rápido, é comum o primeiro mês já empatar. Em ticket baixo, o retorno vem da recompra, então a conta precisa considerar quanto o cliente gasta ao longo do tempo, não só na primeira compra.